こんにちは、こうです。
皆さんの家には食洗機がありますか？
僕の家には新築時に入れてもらったビルトイン食洗機があります。
かれこれ８年ほど使用したので、そろそろ限界が来てしまったのか
先日、突如動きを止めてしまいました。
何回スイッチを入り切りしても動かないため、パナソニックのサポートセンターへ連絡
📞 ０１２０−８７８−５５４
出張修理に来てもらうようにしました。
出張費が3800円、他に修理費がいくらになるかわかりませんが、万単位はかかるかもしれないとのこと・・・
急な出費に懐がズキズキします・・・
そこで、今回は万が一、家電が壊れた時の対処法と一連の流れを記録しておきたいと思います。
万が一、家電が壊れてしまったら
まずは、焦らず取扱説明書を読みましょう。
もしかしたら、簡単なことで直る場合があるからです。
電源を入れ直してみたり、今回のように食洗機の場合、残渣が残っていたり、食器が挟まっていたりなど、簡単なことで家電が止まっている場合があるのです。
僕の食洗機を例にすると、
例えば、ランプが点滅している箇所によって何が原因で止まっているかなどがわかるように、説明書に記載されています。
今時は説明書をネットで検索すれば大抵は出てきますが、ネットで探しても出てこないことも考えて、一応冊子をとっておくほうがいいでしょう。
それでも直らない場合はすぐにサポートセンターへ
いくら説明書を見ても、原因がわからないときは、いたずらに直そうとせず、すぐにサポートセンターへ連絡しましょう。
自分で直そうと思って変なことをしてしまうと、余計に壊す場合や、内容によっては保証・修理の対象外になってしまうからです。
これも説明書に書いてあったりするので、意外と説明書は隅まで読んでおかないといけまん。
（実際に、僕は自分で直そうかと考えていたら、危うく保証対象外になるようなことをしそうでした）
パナソニックのサポートセンターはこちら↓
📞 ０１２０−８７８−５５４
出張修理を依頼したら、近場のサポートセンターから人員が派遣される
パナソニックの場合、修理を依頼すると
持ち込み修理・出張修理の二つに分かれます。
僕の場合はビルトイン食洗機のため、出張修理となりましたが、例えば卓上の食洗機などであれば持ち込み（または発送）修理になる可能性が高いですね。
出張修理を依頼すると、当該県のサポートセンターから連絡が来て、日程の調整などの詳細を話すようになります。
あとは、修理の日程が決まればそれを待つだけですね。
僕は壊れたのが木曜日の夜、修理は翌週の月曜日なので、５日間は食洗機が使えません・・・
久々に手洗いだけでやると時間がかかって、食洗機のありがたみを深く感じますね。
最後に
今回はパナソニックの家電でしたが、メーカーによっては対応が違ったり、購入店への持ち込みの方が早い場合もあります。
まずは落ち着いて、状況に合わせて対処するのが一番ですね。
このブログが困っている方の参考になれば幸いです。
以上、こうでした。
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